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心系群众 帮困解难

来源:龙江新闻网 日期:2019年4月26日 09:54

    “一根电话线,情系千万家”,为进一步提高政府公共服务水平,县便民热线服务中心充分发挥“畅通民意、强化监督、服务民生、保障发展”的职能作用,畅通了群众诉求的渠道,密切了政府与群众的联系。
    我县的便民服务热线0452—8312345充分整合了原有的县长热线、建设热线、政务热线、综治热线及法律援助热线,保证了群众诉求集中受理。2015年12月开通以来,二十四小时不间断,节假日不休息,为群众提供政策咨询、生活求助、民生投诉等信息服务,切实为群众排忧解难。
    2018年,我县便民热线服务中心累计承接各类群众请求事项10092件。内容涵盖了各党委、政府各职能部门的职责。2019年第一季度承接各类群众请求事项2336件,截止3月底,已办结2327件,有9件正在办理中,办结率达到99.6%.

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