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龙江县市场监督管理局积极稳妥处理群众投诉举报

日期:2020年2月7日 15:43

龙江县市场监督管理局积极稳妥处理群众投诉举报

新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作开展以来,龙江县市场监督管理局认真做好日常监管工作的同时,积极采取措施应对因疫情产生的突发情况。在受理群众投诉举报时,做到当日接件、当日受理、当日调查,24小时内办结、反馈举报投诉群众。

自疫情防控工作开展以来,针对群众举报投诉案件,局主要领导亲自督导,每天召开视频会议,由案件主办人汇报案件办理进展情况,组织相关业务科室研究案情,提出办理意见和建议。对未及时办结的案件,下达督办通知书,限时办结。严厉打击借疫情之机哄抬物价,囤积居奇的违法行为。

市市场监督管理局也派出督查组,多次到我县监督指导疫情防控工作。市局督导组对我局受理的群众投诉举报件,逐一了解办理情况,提出指导意见。我局对督导组的指导意见全部完善落实。

截止目前我局共接到举报投诉68起(其中对同一行政相对人重复举报19起),办结63起,办结率92.65%。立案16起,办结14起,收缴罚没款25905.80元。我局主动深入调查发现问题20起,下达《责令改正通知书》16份,责令停业整顿12家。办结率、群众满意率居全市之首。

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